Политика конфиденциальности

Настоящий документ определяет принципы и условия, на которых Администрация сайта https://astarta-ra.ru (далее — «Сайт») осуществляет сбор, хранение, использование и защиту информации, предоставляемой пользователями при взаимодействии с ресурсом. Данная Политика разработана в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и направлена на обеспечение прозрачности процессов обработки сведений о клиентах и посетителях.

Используя возможности Сайта, включая отправку заявок на расчет стоимости световых вывесок или запрос консультации, пользователь подтверждает свое согласие с положениями данного документа. Если вы не согласны с указанными условиями, просим вас прекратить использование ресурса.

1. Основные понятия и цели обработки данных

Под персональными данными в контексте данного документа понимается любая информация, относящаяся к определенному физическому лицу (пользователю), которая была получена Оператором через формы обратной связи, электронную почту или иные каналы коммуникации.

Оператор осуществляет обработку данных исключительно в целях, необходимых для реализации бизнес-процессов по производству световых вывесок премиум-класса, а именно:

1. Установление обратной связи с пользователем, включая направление уведомлений, запросов и ответов по заказам.
2. Подготовка коммерческих предложений, расчет сметы и согласование технических заданий на изготовление рекламных конструкций.
3. Заключение и исполнение договоров купли-продажи, оказания услуг по монтажу и сервисному обслуживанию продукции.
4. Повышение качества обслуживания клиентов путем анализа статистики посещений и предпочтений пользователей.
5. Информирование о новых продуктах, обновлениях ассортимента или специальных предложениях (при наличии соответствующего согласия пользователя).

2. Состав собираемых сведений

В зависимости от целей взаимодействия, Оператор может обрабатывать следующие категории данных:

1. Идентификационные данные: имя, фамилия, отчество (при необходимости оформления официальных документов).
2. Контактная информация: номер мобильного телефона, адрес электронной почты, ссылки на профили в социальных сетях или мессенджерах.
3. Профессиональные данные: наименование организации, должность пользователя, юридический адрес компании-заказчика.
4. Технические данные: IP-адрес, тип браузера, сведения о cookies, время и дата посещения страниц, источник перехода на Сайт.
5. Специфические данные: технические требования к вывеске, пожелания по дизайну, адрес объекта для проведения замеров.

3. Правовые основания и принципы обработки

Обработка информации осуществляется на основании действующего законодательства РФ и базируется на следующих принципах:

1. Законность: обработка данных производится строго в рамках правовых норм и при наличии законного основания (согласие пользователя или исполнение договора).
2. Целеполагание: данные не обрабатываются способами, которые противоречат заявленным целям. Сбор избыточной информации, не имеющей отношения к производству световых конструкций, исключен.
3. Точность и актуальность: Оператор принимает меры по обеспечению точности данных, обновляя их по запросу пользователя или в процессе взаимодействия.
4. Конфиденциальность: информация хранится в защищенном виде, доступ к ней имеют только сотрудники, непосредственно участвующие в реализации заказа.

4. Порядок сбора, хранения и передачи данных

Сбор сведений осуществляется путем заполнения форм на сайте https://astarta-ra.ru, отправки сообщений через чат или по электронной почте. Оператор обязуется хранить полученную информацию в течение срока, необходимого для достижения целей её сбора, либо до момента отзыва согласия пользователем.

Передача данных третьим лицам возможна исключительно в следующих случаях:

1. С согласия пользователя, выраженного в явной форме.
2. В рамках исполнения требований законодательства РФ (например, по официальному запросу государственных органов в установленном законом порядке).
3. Передача данных подрядчикам или логистическим компаниям, если это необходимо для доставки и монтажа световой вывески, при условии заключения с такими контрагентами договора о неразглашении конфиденциальной информации.

5. Защита информации и безопасность

Владелец сайта принимает все необходимые технические и организационные меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения. В частности, применяются следующие методы:

1. Использование защищенного протокола передачи данных (SSL-шифрование) для предотвращения перехвата информации при отправке форм.
2. Разграничение прав доступа к базе данных клиентов внутри организации.
3. Регулярное обновление программного обеспечения и антивирусных систем.
4. Хранение данных на серверах, расположенных на территории Российской Федерации, в соответствии с требованиями локализации данных.

6. Права пользователя и управление данными

Каждый посетитель сайта обладает правом контролировать информацию о себе. В частности, пользователь вправе:

1. Запросить информацию о том, какие именно данные о нем хранятся у Оператора и для каких целей они используются.
2. Потребовать уточнения, изменения или исправления недостоверных сведений.
3. Отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив соответствующее уведомление на электронную почту Администрации сайта.
4. Потребовать полного удаления своих данных из базы (право на «забвение»), если закон не предусматривает обязательного хранения этой информации (например, для налоговой отчетности по заключенным договорам).

7. Использование файлов cookie (Cookies)

При посещении сайта https://astarta-ra.ru в браузере пользователя могут сохраняться файлы cookie. Эти небольшие текстовые файлы позволяют Сайту «запоминать» предпочтения посетителя, обеспечивать корректную работу интерфейса и собирать обезличенную аналитическую информацию.

Пользователь может самостоятельно управлять использованием cookie в настройках своего браузера (отключить их или удалить). Однако следует учитывать, что отказ от cookies может привести к некорректной работе некоторых функций Сайта, например, формы заказа обратного звонка.

8. Изменение условий Политики

Администрация сайта оставляет за собой право вносить изменения в настоящий документ без предварительного уведомления пользователя. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её публикации на странице https://astarta-ra.ru.

Пользователю рекомендуется периодически проверять данную страницу на предмет обновлений. Продолжение использования Сайта после внесения изменений означает автоматическое согласие с обновленными условиями обработки персональных данных.